الخطة التسويقية أنواعها وطريقة كتابتها

قد تكون الآن تقود عمليات التسويق لمؤسستك منذ فترة من الوقت، وقد أقنع أداء فريقك رئيسك في العمل بتبني تسويق المحتوى بالكامل، لكن هناك مشكلة واحدة صغيرة: يريد منك مديرك أن تكتب وتقدم خطة تسويقية لهم، لكنك لم تفعل شيئًا كهذا من قبل، قد تكون لا تعرف حتى من أين تبدأ.. هذا المقال سوف يساعدك في ذلك.. لا تقلق.

ما هي الخطة التسويقية ؟

خطة التسويق هي خارطة طريق استراتيجية تستخدمها الشركات لتنظيم وتنفيذ وتتبع إستراتيجيتها التسويقية خلال فترة زمنية معينة، يمكن أن تتضمن خطط التسويق استراتيجيات تسويقية منفصلة لمختلف فرق التسويق عبر الشركة، لكنهم جميعًا يعملون لتحقيق نفس أهداف العمل.

أنواع الخطط التسويقية :

اعتمادًا على الشركة التي تعمل بها، قد ترغب في الاستفادة من هذه المجموعة المتنوعة من خطط التسويق المختلفة:

• خطة تسويق ربع السنوية أو السنوية: تسلط هذه الخطط الضوء على الاستراتيجيات أو الحملات التي ستنفذها في فترة زمنية معينة.
• خطة تسويق مدفوعة: يمكن أن تسلط هذه الخطة الضوء على الاستراتيجيات المدفوعة، مثل الإعلان المحلي، أو الدفع بالنقرة PPC، أو عروض وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
• خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تسلط هذه الخطة الضوء على القنوات والتكتيكات والحملات التي تنوي إنجازها على وجه التحديد على وسائل التواصل الاجتماعي.
• خطة تسويق المحتوى: يمكن أن تسلط هذه الخطة الضوء على الاستراتيجيات والتكتيكات والحملات المختلفة التي ستستخدم فيها المحتوى للترويج لعملك أو منتجك.
• خطة تسويق إطلاق منتج جديد: ستكون هذه الخطة خارطة طريق للاستراتيجيات والتكتيكات التي ستنفذها للترويج لمنتج جديد.

ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أن هناك فرقًا بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق، فاستراتيجية التسويق هي تلك التي تصف كيف ستنجز شركة ما مهمة أو هدفًا معينًا، يتضمن ذلك الحملات والمحتوى والقنوات وبرامج التسويق التي سيستخدمونها لتنفيذ هذه المهمة وتتبع نجاحها، لذلك تحتوي خطة التسويق على واحدة أو أكثر من استراتيجيات التسويق.

على سبيل المثال، بينما قد تتعامل خطة أو قسم أكبر مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك اعتبار عملك على Facebook كاستراتيجية تسويق فردية، وكذلك الأمر مع إطلاق مدونة مخصصة، أو سلسلة فيديو جديدة على YouTube لتأسيس الخبرة، وحساب على Twitter لاستهداف الجمهور هناك، وكلها تعمل على جذب الجمهور وتحويل هذا الجمهور إلى زبائن فعليين.

مراحل عملية كتابة خطة تسويقية

1. مرحلة ما قبل الكتابة.
2. أثناء الكتابة.
3. مرحلة ما بعد الكتابة.

أهداف مرحلة ما قبل الكتابة

• اختيار السوق المستهدف
• تحديد ما الذي يميزك أو يميز منتجك عن منتجات المنافسين (بناء على الإجابة تكتب رسالتك التسويقية) تحليل SWOT
• اختيار طريقة الوصول للعملاء (ما هي الطرق التي سوف تتبعها لتعريف العملاء عليك) ليس بالضرورة أن تكون الطرق القديمة غير فعالة لدى السوق المستهدف

أهداف مرحلة ما بعد الكتابة (الاحتفاظ بالعملاء مدى الحياة)

كيف نكتب خطة تسويقية

كتابة ملخص الخطة: 

يجب تلخيص الخطة المكتوبة بشكل واضح ومركز وقصير في بداية الملف. 

(الملخص هو آخر ما يتم كتابته وأول ما يتم قراءته)

نبذة عن الشركة والمنتجات: 

تقوم هنا بكتابة معلومات عن الشركة ومجال عملها وأبرز المنتجات التي تقدمها وتركز الحديث على المنتج المراد تسويقه.

عند الحديث عن المنتج المراد تسويقه ركز على القيمة المضافة أو الميزة التنافسية التي تميزه عن باقي منتجات المنافسين (ما هي المشاكل التي سيحلها هذا المنتج؟)

تحديد الجمهور المستهدف: 

ليست كل المنتجات مناسبة للجميع. 

تقسيم السوق المستهدف بناء على العمر والجنس ومكان السكن، القدرة الشرائية لدى الفئة المستهدفة.

تحديد قائمة المستخدمين الأوائل لاستهدافهم بشكل أكبر.

هل هؤلاء العملاء هم بالفعل جزء من قاعدة عملائك أم لا؟، ستحتاج أيضًا إلى تحديد استراتيجيات تواصل مع عملائك الحاليين.

تحليل السوق والمنافسين: 

الخطة التسويقة تساعدك على وضع التسويق الخاص بك على المسار الصحيح لتحويل أهداف أعمال شركتك إلى حقيقة، بدون خطط تسويقية، يمكن أن تصبح الأمور فوضوية – ويكاد يكون من المستحيل وضع رقم في الميزانية التي ستحتاج إلى تأمينها للمشاريع والتوظيف وغيرها.

يمكنك تعلم أفضل استراتيجيات التسويق وكتابة الخطط التسويقية من خلال برنامج التسويق الرقمي الذي تقدمه جامعة القدس المفتوحة ضمن تخصصاتها المتنوعة، وكذلك برنامج ماجستير إدارة التسويق التطبيقي ضمن برامج الدراسات العليا في الجامعة.