دليل مختصر الهوية البصرية والعلامة التجارية

الهوية البصرية والعلامة التجارية هما مصطلحان يتم الخلط بينهما غالباً في عملية بناء علامة تجارية.

الفرق بين الهوية البصرية والعلامة التجارية

الهوية البصرية : هي الجانب المرئي للعلامة التجارية ومحاولة إثارة ردود فعل معينة في المستهلك من خلال المواد المرئية، فهي تنقل معاني رمزية لا يمكن نقلها من خلال الكلمات وحدها.

أما العلامة التجارية هي كل الإجراءات التي تتخذها الشركة لتوفير حالة من الوعي والابتعاد بنفسها عن المنافسة.

بشكل عام، تُعبِّر الهوية البصرية عن قِيم وطموحات المؤسسة وأعمالها وخصائصها، وهي جزء من العلامة التجارية، لأن العلامة التجارية ليست شعارًا لشركتك فقط بل هي طريقة تشكيل الإدراك توفير انطباع من خلال العناصر المرئية لعلامتك التجارية، الصور هي شكل قوي من أشكال التواصل، خاصة لأنها لا تتواصل بالكلمات، الصور تتحدث مع الفطرة والعاطفة، وبالتالي فهي أكثر إقناعًا، ولكن مع القوة الكبيرة لوسائل التواصل، سنحتاج إلى الانتباه من أن نرسل الرسالة الخاطئة.

الحاصل فإن الهوية البصرية عبارة عن جميع الصور والمعلومات الرسومية التي تُعبّر عن هوية العلامة التجارية وتميّزها عن غيرها، بمعنى آخر، هي تصف كل شيء يمكن للعملاء رؤيته، من الشعار إلى التصميم الداخلي للشركة.

سيتوقف ما يصل إلى 38٪ من المستخدمين عن التفاعل مع محتوى العلامة التجارية إذا وجدوا أن تنسيقها غير جذاب!!. ويؤدي الاتساق في الهوية البصرية للعلامة التجارية إلى زيادة وضوح العلامة التجارية بمقدار 3.5 مرة

أهداف صناعة الهوية البصرية للمؤسسة:

1. توفير انطباع عاطفي لدى العملاء.
2. إعلام العملاء بطبيعة العلامة التجارية والخدمات أو المنتجات المعروضة.
3. توحيد الجوانب المختلفة للأعمال التجارية من خلال عناصر مرئية متناسقة.

تُعد الهوية البصرية مجالًا متميزًا يتضمن عملية تفكير ونهجًا مختلفين عن العلامة التجارية ككل، وعلى الرغم من وجود تداخل، عادة ما تكون هناك تخصصات مختلفة في كل منها، حيث يتم الإشراف على هوية العلامة التجارية من قبل المسوّقين، وتضم الهوية البصرية المصممين والمديرين المبدعين.

عناصر الهوية البصرية:

• الرسومات والتصاميم في الهوية البصرية

الرسومات في سياق الهوية البصرية، هي صور يتم رسمها أو تصميمها، يمكن أن تكون بسيطة جداً ومُعبِّرة، أو يمكن أن تكون أكثر تعقيدًا، مثل الشعار أو الرموز أو حتى الرسوم التوضيحية أو الرسوم المتحركة.

• شعار مناسب للطباعة

أسلوب الطباعة هو شكل أو نمط النص الذي تستخدمه في علامتك التجارية، هناك العديد من أنواع الخطوط المختلفة ويمكن أن يكون لكل منها تأثير مختلف على شاشة العرض.

لأغراض تتعلق بالهوية المرئية، يجب أن تضع في اعتبارك الجملة النصية لشعارك، وخط العنوان وخط النص الأساسي الذي يجب أن يكون أكثر وضوحًا.

• ألوان الهوية البصرية

يُستخدم اللون لتمييز العلامة التجارية، ولا يُوصى باستخدام أكثر من ثلاثة ألوان بشكل عام، من درجات وظلال وصبغات محددة للغاية، عند استخدام الألوان المختلفة بشكل صحيح، يمكن أن تولد بعضًا من أقوى الاستجابات في شاشة العرض، ويمكن أن يصبح اللون وثيق الصلة بعملك.. وفقًا لأحد الأبحاث، يعزز اللون التعرف على العلامة التجارية بنسبة تصل إلى 80٪.

وعلى الرغم من أن الألوان غالبًا ما تبدأ من الشعار، إلا أنه يجب إعادة استخدام هذه الألوان لجميع مواد العلامة التجارية، سيحتاج المصممون بشكل عام إلى تعيين لون أساسي (اللون الرئيسي لعلامتك التجارية) ولون ثانوي (لاستخدامه في الخلفية) ولون تمييز للإجراءات (مثل زر CTA Call To Action).

تأكد من مراجعة شعارات منافسيك والألوان التي يستخدمونها، فكر مليًا في كيفية تغيير ألوانك لإبراز تصاميمك، يمكن للألوان المتمايزة أن تلفت الانتباه وتقلل الفوضى المرئية.

• الهوية البصرية والمواد المرئية

يقول حوالي 65٪ من رجال الأعمال إن التصوير الفوتوغرافي والعناصر المرئية الأخرى مثل الرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو هي المفتاح لتوصيل قصة علامتك التجارية. وتقول الإحصاءات أن منشورات Facebook التي تحتوي على صور ساهمت بنسبة 87٪ من جميع التفاعلات على صفحات العلامات التجارية، وتتلقى التغريدات التي تحتوي على صور، إعادة تغريد تزيد بنسبة 150٪ عن التغريدات التي لا تحتوي على صور، والمقالات التي بها صورة مرة واحدة كل 75-100 كلمة، تتلقى ضعف مشاركات الوسائط الاجتماعية لمقالات تحتوي على صور أقل.

عندما يتعلق الأمر بالهوية البصرية، يجب على المصممين تنظيم الصور الفوتوغرافية ومحتوى الفيديو بالإضافة إلى أي مواد تمثل “الصورة المُعبّرة” للعلامة التجارية في الإعلانات، مع التركيز على تلك الصور التي تمثل أكثر شخصية العلامة التجارية، وعملائها.

الصور هي العنصر الأكثر ارتباطًا بالجمهور المستهدف لأن الناس يتعاطفون مع الوجوه ويريدون بطبيعة الحال رؤية إنعكاس لشخصياتهم في العلامات التجارية التي يستهلكونها.

الصور أيضاً تحسن الانطباع الأول، حيث يستغرق الأمر 50 مللي ثانية فقط ليتشكل الانطباع الأول للناس، “لديك وقت محدود لتترك انطباعًا”، لذلك يجب أن تساهم الصور الفوتوغرافية التي تستخدمها في هوية علامتك التجارية في الانطباعات الإيجابية. وأيضاً يستقطب التصوير الاحترافي عالي الجودة العملاء المحتملين لأنهم سيفهمون أن عملك مهتم للغاية بالتفاصيل ومتسق ويهتم بالجماليات.

• الأصول المادية للعلامة التجارية

تشمل الأصول المادية تصميم مقر الشركة أو المتجر (مثلاً تبدو جميع متاجر Apple متشابهة مع الديكورات الداخلية البيضاء وواجهات المحلات الزجاجية)، والزي الرسمي الذي يرتديه الموظفون الذين يقابلون العملاء، وأدوات المائدة ومفارش المائدة المستخدمة في المطاعم، كل هذا يرسل رسالة إلى المستهلكين، وبالمثل عدم التناسق يرسل رسائل سلبية.

• الإعلان

الإعلان هو المكان الذي تستخدم فيه الشركات صورها للوصول بفعالية إلى العملاء، يمكن أن يكون على شكل نشرات أو كتيبات أو لوحات إعلانية أو تلفاز أو راديو أو مجلة أو إعلانات لافتة وغيرها. ونظرًا لأن العملاء نادرًا ما يبحثون عن الإعلانات، يجب أن تبذل العناصر المرئية العلامة التجارية جهدا إضافيا للترفيه على المشاهدين وإقناعهم.

• الويب والمحتوى الرقمي

المحتوى الرقمي هو المساحة التي يمكن للمستهلكين من خلالها التفاعل بشكل مباشر مع هويتك البصرية، غالبًا ما يتم التعبير عن عناصر الهوية البصرية من خلال موقع الويب وأنظمة ألوان الواجهة والتخطيط ومحتوى الوسائط الاجتماعية والرسوم المتحركة والأيقونات والأزرار وغير ذلك الكثير، يجب أن تساعد الهوية البصرية هنا المستخدم بشكل واضح على إكمال مهمته في التعامل مع نشاطك التجاري.

• حدد هوية علامتك التجارية

يجب أن توجه هوية علامتك التجارية العناصر المرئية، تهدف العناصر المرئية إلى التعبير عن هويتك، لذلك سيكون من المنطقي أن تعرف أولاً ما الذي تدور حوله.

على الرغم من أنك لست مضطرًا إلى تحديد كل جانب من جوانب علامتك التجارية، حيث يمكن للعلامات التجارية أن تتطور بمرور الوقت، ويجب أن تتطور بمرور الوقت، حدد أساسيات إستراتيجية علامتك التجارية: ما هو نشاطك التجاري؟ ما هي القيم الأساسية الخاصة بك؟ كيف تساعد علامتك التجارية الناس؟ من هم زبائنك؟ ما هو أسلوبك في التواصل؟

• اجعل الهوية البصرية أكثر بساطة

من الواضح أن هناك عددًا كبيرًا من الرسائل والأفكار والقصص التي يمكن أن تنقلها هويتك البصرية، الكثير من الخيارات يمكن أن تكون نعمة ونقمة في ذات الوقت.. لذلك ولتجنب الالتباس، من الأفضل التركيز على رسالة واحدة في كل مرة، سيأخذ المستهلكون المعلومات المرئية في غضون ثوانٍ، وما لم يسعوا بنشاط إلى البحث عن علامتك التجارية، فسوف ينتقلون بنفس السرعة إلى منافسين آخرين.

العلامة التجارية

العلامة التجارية هي وعد منك لعملائك الحاليين والمحتملين، والوعود الجديرة بالثقة تدفعك لصنع علامات تجارية ذات مصداقية، وإنشاء علامات تجارية قوية، واتخاذ مراكز قوية في السوق.. الناس على استعداد للدفع مقابل تحقيق الوعد الذي يؤمنون به.

العلامة التجارية هي ما يوصل قِيَمك للمستهلك وهي لم تَعُد شيئًا تقليدياً “بيع ، اشتري، أنا الأفضل في مجال الأعمال”، لكنها أصبحت ما يشعر به الناس ويفكرون فيه بشأن نشاطك التجاري.

باختصار.. المصداقية هي أهم مكونات العلامة التجارية الناجحة، إنها القدرة على تقديم الوعود التي يؤمن بها العملاء، والقدرة على الوفاء بهذه الوعود

كيف تطور علامتك التجارية

• زيادة وعي العملاء

بمجرد بناء الشفافية والثقة بعلامتك التجارية؛ قم بتمييز لمنتجاتك ليتم تفضيلها على غيرها، سيتذكر الناس اسمك ويبحثون عن منتجاتك كثيرًا، فكّر في Pampers على سبيل المثال لا الحصر، هذا الإسم الذي يستخدمه الناس الآن للبحث عن جميع المنتجات المتعلقة باستخدامات معينة. إذا بدأ الناس في استخدام اسم علامتك التجارية كفعل، فأنت ناجح في توفير الوعي بالعلامة التجارية.

• حدد السوق المستهدف

جميعنا متفقون على أنه لن يتعرف كل العملاء على علامتك التجارية ومنتجك وخدمتك بسهولة. الأمر الجيد هو أن هذا ليس هدفك.. مهمتك الرئيسية هي تحديد عميلك المثالي وتقديم ما يحتاج إليه، وتلبية مصالح عملائك المحتملين.

• شرعية العلامة التجارية

ابحث عن أفكار لا تتعارض مع علامة تجارية أخرى، كما يجب تسجيل علامتك التجارية بشكل قانوني، لذا فإنك تحمي العملية الطويلة لإنشاء هوية من المحتالين وتقليل ارتباك العميل مع الأنشطة التجارية الأخرى.

• الشعار، الخط، مخططات الألوان

هناك العديد من القواعد لإنشاء شعار مبهج وفعّال، حافظ على بساطة الأمر بقدر الإمكان، فإذا نظرت إلى بعض أشهر الشعارات، ستجد أنها تستخدم لونين إلى ثلاثة ألوان فقط، نصيحة أخرى مفيدة هي اختيار نوع الخط الخاص بك والذي يسهل قراءته.

• استخدم جملة شعار العلامة التجارية

عندما يكون ذلك مناسباً هذه عبارات جذابة، يمكن استخدامها لإظهار للعميل أنك حددت حاجته، لا يتعلق الأمر برغبتك في بيع العميل، ولكن ما يمكنك تقديمه لهم، مما سيجعل حياتهم أسهل وأجمل! على سبيل المثال، حدد شعار حراج بلص “سهولة الوصول .. وبساطة التعامل” حاجة بعض التجار إلى الوصول إلى فئتهم المستهدفة، وشجع رجال الأعمال في التواجد الرقمي لأنشطتهم ببساطة عن طريق توفير منصة إعلانية حرة بدون عمولات وبتواصل مباشر مع العملاء.

ولكن في الوقت نفسه كن حذرًا فيما تروج له وتعد به، وأن تكون حقيقيًا كما ذكرنا سابقاً.

لماذا يُعتبر تطوير الهوية البصرية للعلامة التجارية مهمًا لمؤسستك؟

تسير الهوية البصرية والعلامة التجارية جنبًا إلى جنب وتتشابك وتتعاون، لا تكتمل العلامة التجارية بدون الهوية البصرية، ويجب أن تتبع الهوية البصرية إرشادات العلامة التجارية لتعزيز الاتساق ومصداقية الأعمال، وفيما يلي بعض أهم الأسباب التي تجعل عملك يطور هوية بصرية قوية:

• وعي أفضل بالعلامة التجارية وتمييز العلامة التجارية

الهوية البصرية مهمة لبناء علامة تجارية قوية وهي المكون الرئيسي للوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها … ليس بالضرورة أن يكون الأشخاص الذين يتعرفون على علامتك التجارية من عملائك. ومع ذلك، فإن الوعي بالعلامة التجارية يزيد من فرص الانخراط بنجاح مع جمهورك، وزيادة التحويلات والمبيعات.

• تساعد جمهورك المستهدف فيما يتعلق بعملك

يمكن أن يرتبط جمهورك المستهدف بشركتك بشكل أكثر جدوى من خلال هوية العلامة التجارية البصرية التي يجدونها جذابة وسهلة الفهم.. يكتسب الجمهور معظم هذه الانطباعات بمجرد النظر إلى شعارك أو حملتك الإعلانية أو تصميم المنتج.

• تنقل إحساسًا مميزًا بمنتجاتك أو خدماتك

فكر في علامتك التجارية من منظور العميل، إنها ما يفكر فيه العميل ويشعر به حيال ما تقدمه، لذلك وفر إحساسًا فريدًا بعروضك، وانقل المشاعر التي تريد أن يشعر بها عملاؤك عند استخدام منتجاتك، وساعد في إقناع عملائك بأن منتجاتك يمكنها حل مشكلاتهم.

• تجعل إحساسًا باستمرارية الأعمال واتساق العلامة التجارية

يمكن أن يؤدي تقديم علامة تجارية باستمرار إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 23٪. ينطبق هذا أيضاً على الهوية البصرية.

• تميز علامتك التجارية عن المنافسين

تصنع الهوية البصرية المميزة علامة تجارية لافتة للنظر ومذهلة ولا تنسى وتأثير على العميل الذي يستقبل علامتك التجارية، بغض النظر عن نوع عملك أو هويتك المرئية الحالية ، يمكنك دائمًا أن تهدف إلى تحقيق مرئيات ستكون رائعة. سيؤدي ذلك إلى زيادة القدرة على التذكر في أذهان العملاء المحتملين.