قبل بدء عمل تجاري، يجب عليك التأكد من استعدادك جيدًا لهذا العمل، لكن عليك أن تدرك أيضًا أن الأمور قد تنحرف عن مسارها، لذلك يجب أن تكون مستعدًا لتتكيف مع المواقف والمتغيرات إذا كنت تريد أن تدير عملاً تجاريًا ناجحًا.
إضافة إلى ما سبق، يُعد إجراء أبحاث مُتعمقة للسوق والتركيبة السكانية لعملائك المحتملين جزءًا مهمًا من صياغة خطة العمل، ويتضمن ذلك إجراء الاستطلاعات وعقد مجموعات التركيز والبحث عن تحسين محركات البحث والبيانات العامة للموقع الجغرافي.
وقبل أن تبدأ أيضًا في بيع منتجك أو خدمتك، تحتاج إلى بناء علامتك التجارية والحصول على متابعين ينتظرونك بشغف وعلى استعداد للانقضاض على ما تقدمه عندما تفتح أبواب عملك.
سنخصص هذه المقالة كيف تبدأ عملا تجاريا لأصحاب المشاريع الذين يرغبون في تعلم الخطوات الأساسية لبدء عمل تجاري جديد، اقرأها جيدًا واستعن أيضًا بفريقنا للمتابعة معك خطوة بخطوة وتقديم الاستشارات وخدمات التخطيط ودراسة السوق وغيرها.
أولا: أُصقل فكرتك.. حدد “لماذا أنا”
إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري، فمن المهم أن يكون لديك فكرة عما تريد بيعه، أو على الأقل فكرة عن السوق الذي تريد الدخول إليه، قم ببحث سريع عن الشركات الموجودة في المجال الذي اخترته، تعرف على ما يفعله قادة العلامات التجارية الحاليون واكتشف كيف يمكنك القيام بذلك بشكل أفضل، إذا كنت تعتقد أن عملك يمكن أن يقدم شيئًا لا تقدمه الشركات الأخرى (أو يقدم نفس الشيء، بشكل أسرع وأقل تكلفة)، أو لديك فكرة قوية ومستعد لإنشاء خطة عمل، امضِ قُدمًا.
من الجيد أن تعرف سبب بدء عملك، عندما يكون سبب تركيزك على تلبية حاجة في السوق، سيكون نطاق عملك أكبر من الأعمال المصممة لتلبية احتياجات أو خدمات شخصية.
من الخيارات المتاحة أيضًا للتفكير بها، فتح وكالة أو امتياز لشركة معروفة قائمة، سيتوفر لديك المفهوم والعلامة التجارية ونموذج العمل؛ كل ما تحتاجه هو موقع وتمويل جيد لمشروعك.
ثانيًا: أُكتب خطة عمل حول كيف تبدأ عملا تجاريا
بمجرد الاستقرار على فكرتك ووضعها موضع التنفيذ، عليك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة المهمة:
- ما هو الغرض من عملك؟
- لمن تبيع؟
- ما هي أهدافك النهائية؟
- كيف ستمول تكاليف بدء التشغيل الخاص بك؟
يمكن الإجابة على هذه الأسئلة في خطة عمل مكتوبة جيدًا…
تقع الكثير من الأخطاء من قبل الشركات الجديدة التي تندفع نحو الأشياء دون التفكير في هذه الجوانب من العمل، تحتاج إلى تحديد قاعدة العملاء المستهدفين الخاصة بك، من سيشتري منتجك أو خدمتك؟ إذا لم تتمكن من العثور على دليل على وجود طلب لفكرتك، فما الفائدة منها؟ تساعدك خطة العمل على معرفة إلى أين تتجه شركتك، وكيف ستتغلب على أي صعوبات محتملة وما تحتاجه للحفاظ عليها.
إجراء أبحاث السوق
يُعد إجراء بحث شامل عن السوق في مجال عملك والتركيبة السكانية للعملاء المحتملين جزءًا مهمًا من صياغة خطة العمل، يتضمن ذلك إجراء الاستطلاعات وعقد مجموعات التركيز ودراسة تحسين محركات البحث وغيرها.
تساعدك أبحاث السوق على فهم عميلك المستهدف، احتياجاته وتفضيلاته وسلوكه، بالإضافة إلى منافسيك. يوصي العديد من محترفي الأعمال الصغيرة بجمع المعلومات الديموغرافية وإجراء تحليل تنافسي لفهم الفرص والقيود في السوق بشكل أفضل.
ضع في اعتبارك عمل استراتيجية خروج
من الجيد أيضًا التفكير في استراتيجية خروج أثناء تجميع خطة عملك، إن توليد فكرة عن كيفية خروجك في النهاية من العمل يجبرك على التطلع إلى المستقبل.
يقول جوش توللي، الرئيس التنفيذي ل Shyft Capital :
“عندما تصعد على متن طائرة، ما هو أول شيء يرونه لك؟ كيف تنزل منها.. عندما تذهب إلى فيلم، ما الذي يشيرون إليه قبل بدء تشغيل الفيلم؟ أين توجد المخارج.. أسبوعك الأول من روضة الأطفال، يصطف جميع الأطفال ويعلمونهم التدريبات على الحرائق للخروج من المبنى.. لقد شاهدت مرات عديدة قادة الأعمال الذين ليس لديهم ثلاث أو أربع طرق خروج محددة مسبقًا، وقد أدى ذلك إلى انخفاض قيمة الشركة.”
ثالثًا: تقييم أموالك
بدء أي عمل تجاري لن يكون مجانيًا، لذلك عليك تحديد كيفية تغطية هذه التكاليف، هل لديك الوسائل لتمويل شركتك الناشئة، أم أنك ستحتاج إلى اقتراض المال؟ إذا كنت تخطط لترك وظيفتك الحالية للتركيز على عملك، فهل لديك أموال مُخصّصة لدعم نفسك حتى تحقق ربحًا؟ من الأفضل معرفة مقدار تكاليف بدء التشغيل.
تفشل العديد من الشركات الناشئة بسبب نفاد أموالها قبل جني الأرباح، ليس من الجيد أبدًا المبالغة في تقدير حجم رأس مال بدء التشغيل الذي تحتاجه، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يبدأ العمل في تحقيق إيرادات دائمة.
قم بإجراء تحليل نقطة التعادل (الحد الأدنى من المبيعات الذي يغطي التكاليف)
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تحديد مقدار المال الذي تحتاجه هي إجراء تحليل التعادل، هذا عنصر أساسي في التخطيط المالي الذي يساعد أصحاب الأعمال على تحديد متى ستكون شركتهم أو منتجهم أو خدمتهم مربحة.
التكاليف الثابتة ÷ (متوسط السعر – التكاليف المتغيرة) = نقطة التعادل
يجب على كل رائد أعمال استخدام هذه الصيغة كأداة لأنها تخبرك بالحد الأدنى من الأداء الذي يجب أن يحققه عملك لتجنب خسارة المال، علاوة على ذلك يساعدك على فهم مصدر أرباحك بالضبط، حتى تتمكن من تحديد أهداف الإنتاج وفقًا لذلك.
فيما يلي الأسباب الثلاثة الأكثر شيوعًا لإجراء تحليل التعادل:
- تحديد الربحية:
اسأل نفسك: ما مقدار الإيرادات التي أحتاجها لتغطية جميع نفقاتي؟ ما هي المنتجات أو الخدمات التي تدر ربحًا، وأيها يتم بيعها بخسارة؟ - تسعير منتج أو خدمة:
عندما يفكر معظم الناس في التسعير، فإنهم يفكرون في مقدار تكاليف منتجاتهم وكيف يقوم المنافسون بتسعير منتجاتهم.. اسأل نفسك: ما هي الأسعار الثابتة، وما هي التكاليف المتغيرة، وما هي التكلفة الإجمالية؟ ما هي تكلفة أي سلع مادية؟ ما هي تكلفة العمالة؟ - تحليل البيانات:
ما أحجام السلع أو الخدمات التي يتعين عليك بيعها حتى تكون مربحة؟ اسأل نفسك: كيف يمكنني تقليل التكاليف الثابتة الإجمالية؟ كيف يمكنني تقليل التكاليف المتغيرة لكل وحدة؟ كيف يمكنني تحسين المبيعات؟
راقب نفقاتك
لا تفرط في الإنفاق عند بدء عمل تجاري، افهم أنواع المشتريات المنطقية لعملك وتجنب الإنفاق المفرط على المعدات الجديدة الفاخرة التي لن تساعدك في الوصول إلى أهداف عملك.
ضع في اعتبارك خيارات التمويل الخاصة بك
- قروض تجارية حسنة: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية، فإن الحصول على قرض تجاري حسن (غير ربوي) يعد نقطة انطلاق جيدة، على الرغم من صعوبة تأمينه في كثير من الأحيان.
- منح الأعمال: منح الأعمال التجارية مماثلة للقروض، ولكن لا يحتاجون إلى سدادها، عادةً ما تكون منح الأعمال تنافسية للغاية، وتأتي مع اشتراطات يجب على الشركة الوفاء بها للنظر فيها.
- المستثمرون: قد ترغب الشركات الناشئة التي تتطلب تمويلًا كبيرًا في جذب مستثمر، يمكن للمستثمرين تقديم عدة ملايين من الدولارات أو أكثر لشركة ناشئة، مع توقع أن يكون للداعمين دور عملي في إدارة عملك.
- التمويل الجماعي: يمكنك إطلاق حملة تمويل جماعي للأسهم لجمع مبالغ صغيرة من المال من داعمين متعددين، ساعد التمويل الجماعي العديد من الشركات في السنوات الأخيرة، وهناك العشرات من منصات التمويل الجماعي الموثوقة المصممة لأنواع مختلفة من الشركات.
اختر البنك المناسب للتعامل معه ولا تبدأ عمل بالرِّبا
عندما تختار بنكًا تجاريًا، فإن حجم البنك مهم، يُنصح بالبنوك المجتمعية الإسلامية الأصغر لأنها تتوافق مع ظروف السوق المحلية وستعمل معك بناءً على ملفك التجاري العام وشخصيتك، فهي تختلف عن البنوك الكبيرة والربوية التي تنظر إلى درجة الائتمان الخاصة بك وستكون أكثر انتقائية في إقراض الأموال للشركات الصغيرة، ليس هذا فقط، ولكن البنوك المجتمعية الإسلامية ترغب في بناء علاقة شخصية معك ومساعدتك في نهاية المطاف إذا واجهت مشاكل وتعذرت عن السداد، أيضا شيء جيد آخر بشأن البنوك المجتمعية الإسلامية وهو أن القرارات تتخذ على مستوى الفروع، والتي يمكن أن تكون كثيرة أسرع من البنوك الكبيرة، حيث يتم اتخاذ القرارات على مستوى أعلى.
في النهاية، البنك المناسب لعملك يمكن أن يساعد تدوين احتياجاتك المصرفية في تضييق نطاق تركيزك على ما يجب أن تبحث عنه، حدد مواعيد اجتماعات مع بنوك مختلفة (غير ربوية) واطرح أسئلة حول كيفية عملها مع الشركات الصغيرة للعثور على أفضل بنك لعملك.
رابعًا: تحديد هيكل عملك القانوني كيف تبدأ عملا تجاريا
قبل أن تتمكن من تسجيل شركتك، عليك أن تقرر نوع الهيكلية الذي ستتخذه، يؤثر هيكل عملك من الناحية القانونية على كل شيء بدءًا من كيفية تقديمك للضرائب إلى مسؤوليتك الشخصية إذا حدث خطأ ما.
- ملكية فردية: إذا كنت تمتلك الشركة بالكامل بنفسك وتخطط لتحمل المسؤولية عن جميع الديون والالتزامات، يمكنك التسجيل للحصول على ملكية فردية. كن حذرًا من أن هذا المسار يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على رصيدك الشخصي.
- شراكة: تعني الشراكة التجارية، كما يوحي اسمها، أن شخصين أو أكثر يتحملون المسؤولية الشخصية بصفتهم أصحاب أعمال، لست مضطرًا للذهاب بمفردك إذا تمكنت من العثور على شريك تجاري يتمتع بمهارات مكملة لمهاراتك، من الجيد عادةً إضافة شخص ما إلى هذا المزيج لمساعدة عملك على التطور.
- مؤسسة: إذا كنت ترغب في فصل مسؤوليتك الشخصية عن مسؤولية شركتك، فإن هذا الهيكل القانوني بشكل عام يجعل الشركة كيانًا منفصلاً عن مالكيها، وبالتالي يمكن للشركات امتلاك الممتلكات، وتحمل المسؤولية، ودفع الضرائب، وإبرام العقود، ورفع الدعاوى والمقاضاة مثل أي شركة أخرى.
- شركه ذات مسئوليه محدودة: واحدة من أكثر الهياكل شيوعًا للشركات الصغيرة هي شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC).
في النهاية، الأمر متروك لك لتحديد نوع الكيان الأفضل لاحتياجاتك الحالية وأهداف عملك المستقبلية، من المهم التعرف على الهياكل التجارية القانونية المختلفة المتاحة.
خامسًا: التسجيل لدى الحكومة
ستحتاج إلى الحصول على مجموعة متنوعة من التراخيص التجارية قبل أن تتمكن من تشغيل عملك بشكل قانوني، على سبيل المثال تحتاج إلى تسجيل عملك لدى الوزارات المختصة وتلك ذات العلاقة بمجال عملك، بالإضافة إلى فتح سجل ضريبي.. هناك العديد من المستندات التي تتطلب تحضيرها قبل التسجيل.
ولتصبح كيانًا تجاريًا معترفًا به رسميًا، يجب عليك تسجيل الشركة، تحتاج الشركات إلى مستند “عقد التأسيس”، والذي يتضمن اسم عملك التجاري، والغرض التجاري، وهيكل الشركة، وتفاصيل الأسهم وغيرها من المعلومات حول شركتك، وبالمثل ستحتاج بعض الشركات ذات المسؤولية المحدودة إلى عمل اتفاقية تشغيل.
سادسًا: إعداد وتجميع فريق العمل
ما لم تكن تخطط لأن تكون الموظف الوحيد لديك، فستحتاج إلى توظيف فريق لإطلاق شركتك على أرض الواقع، لأن رواد الأعمال بحاجة إلى منح “الأشخاص” في أعمالهم نفس الاهتمام الذي يعطونه لمنتجاتهم.
“منتجك يصنعه الناس”
لذلك يجب أن يكون تحديد الفريق المؤسس، وفهم الثغرات الموجودة، وتحديد كيف ومتى ستعالجها، أولوية قصوى. إن معرفة كيفية عمل الفريق معًا أمر مهم بنفس القدر، تحديد الأدوار والمسؤولية، وتقسيم العمل، وكيفية تقديم الملاحظات، أو كيفية العمل معًا عندما لا يكون الجميع في نفس الغرفة.
سابعًا: اختر الموزعين ونقاط البيع
يمكن أن تكون إدارة العمل أمرًا مرهقًا، وربما لن تتمكن أنت وفريقك من القيام بكل ذلك بمفردكم، هذا هو المكان الذي يأتي فيه دور الموزعين ونقاط البيع. عندما تبحث عن شركاء، سيتعين عليك الاختيار بعناية. لأن هذه الشركات قد تتمتع بإمكانية الوصول إلى بيانات الأعمال الحيوية والتي يحتمل أن تكون حساسة، لذلك من الضروري العثور على شخص يمكنك الوثوق به. خبراؤنا في حراج بلص يوصون بسؤال البائعين المحتملين عن تجربتهم في مجال عملك، وسجلهم مع العملاء الحاليين ونوع النمو الذي ساعدوا عملاء آخرين على تحقيقه.
ثامنًا: بناء العلامة التجارية والإعلانات
قبل أن تبدأ في بيع منتجك أو خدمتك، تحتاج إلى بناء علامتك التجارية والحصول على متابعين مستعدين للتعامل معك عندما تفتح أبواب شركتك.
- أنشئ شعارًا يمكن أن يساعد الأشخاص في التعرف على علامتك التجارية بسهولة، وكن متسقًا في استخدامه عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك.
- انشر سمعتك عبر الإنترنت وأنشئ موقعًا إلكترونيًا للشركة، يلجأ العديد من العملاء إلى الإنترنت للتعرف على الأعمال التجارية، ويعد موقع الويب دليلًا رقميًا على وجود عملك، إنها أيضًا طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لنشر كل شيء عن عملك الجديد، أيضا كأداة ترويجية لتقديم كوبونات وخصومات للمتابعين بمجرد إطلاقك لشركتك، تعتمد أفضل منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها على جمهورك المستهدف.
- يمكن أيضا لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المدروسة جيدًا أن تفعل المعجزات للوصول إلى العملاء والتواصل مع جمهورك، لكي تكون ناجحًا ستحتاج إلى إنشاء قائمة جهات اتصال للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي.
- حافظ على تحديث هذه المنصات الرقمية بمحتوى ذي صلة ومثير للاهتمام حول عملك ومجال عملك، العديد من الشركات الناشئة لديها عقلية خاطئة بشأن مواقعها على الويب، حيث أنهم يرون موقعهم على الإنترنت كتكلفة وليس استثمارًا.
- إنشاء خطة تسويقية تتجاوز عملية الإطلاق يعد أمرًا ضروريًا لبناء عملاء من خلال الإعلان باستمرار عن نشاطك التجاري، هذه العملية، خاصة في البداية، لا تقل أهمية عن توفير منتج أو خدمة عالية الجودة.
تاسعًا: دع عملك ينمو
إن الإطلاق والمبيعات الأولى ليست سوى بداية مهمتك كرائد أعمال، لتحقيق الربح والبقاء واقفًا على قدميك، تحتاج دائمًا إلى تنمية عملك، سيستغرق الأمر وقتًا وجهدًا، لكنك ستخرج من عملك ما تضعه فيه.
يُعد التعاون مع المزيد من العلامات التجارية الراسخة في مجال عملك طريقة رائعة لتحقيق النمو، تواصل مع الشركات الأخرى واطلب بعض العروض الترويجية مقابل الحصول على عينة مجانية من المنتج أو الخدمة، شارك مع منظمة خيرية، وتطوع ببعض من وقتك أو منتجاتك لتثبيت اسمك هناك.
في الوقت الذي نرى فيه أن هذه النصائح ستساعد في إطلاق عملك وتجعلك مستعدًا للنمو، فلا توجد خطة مثالية أبدًا، تريد أن تتأكد من أنك تستعد جيدًا لبدء عمل تجاري، ولكن من شبه المؤكد أن الأمور ستنجح.. لإدارة عمل تجاري ناجح، يجب أن تتكيف مع المواقف المتغيرة.
هناك مقولة في الجيش مفادها أنه:
“لا توجد خطة تنجح من المحاولة الأولى”
مما يعني أنه يمكنك الحصول على أفضل خطة في العالم، ولكن بمجرد أن تبدأ العمل، تتغير الأشياء، وعليك أن تكون مستعدًا للتكيف وحل المشكلات بسرعة، بصفتك رائد أعمال، تكمن قيمتك في حل المشكلات، سواء كان منتجك أو خدمتك متخصص في حل المشكلات لأشخاص آخرين أو في حل المشكلات داخل مؤسستك.